ご相談からアフターサービス、その先のお付き合いへ。
お困りごとやご要望など、まずはじっくりとお伺いします。商品ご購入、修理、工事やリフォームなど、いずれの場合でも「お客様にとって何がいちばん良いか」をお客様と一緒に考えます。
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お客様にとっていちばん良い商品や解決方法をご提案します。工事等の場合は、お見積りします。
※修理の場合は診断料がかかる場合があります。
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お客様にご納得いただいた上で、ご購入・ご契約の手続きを行います。
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店頭お渡しまたはお客様宅へお届けなど、ご要望に合わせてお渡しいたします。また、責任を持って設置・設定・使い方の説明をいたします。工事の場合もご心配な点などはすべて承り、説明いたします。
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お買い上げ後や工事完了後も、ずっとサポートさせていただきます。使い方がわからない、調子が悪い、その他何かありましたら、お気軽にお申し付けください。
仕事の流れの中で イワタが特に大切にしていること。
イワタの正しいご利用方法
「困った！」「誰に頼めばいい？」「誰か助けて！」そんなとき、まずはお電話ください。
イワタの役割は、お客様に寄り添い、じっくりと話をお聞きして最善の方法をご提案することです。
お気軽にお電話くださいね。
お電話いただければ、なるべく早く現地に行って、状況や原因を把握します。それから、どうするのが一番良いかをお客様と一緒に考えます。 「困った時はとりあえず電話」 それが、イワタの正しい使い方です。 小さなことでも、どんな時でも、お気軽にお電話くださいね。